انواع البشر

الإنسان الودود ذو الشخصية البسيطة
خصائصه
- هاديء و بشوش و تتميز أعصابه بالاسترخاء
- يثق بالناس و يثق أيضاً بنفسه
- يرغب في سماع الإطراء من الآخرين
- طيب القلب و يرحب بزواره و مقبول من الآخرين
- غير منظم و لا يحافظ على المواعيد و ليس للزمن قيمة
- حسن المعاملة و المعشر و كثير المرح
- لديه الشعور بالأمان
- يتحاشى الحديث حول العمل
- يرى نفسه بخير و الآخرين بخير أيضا

كيف نتعامل معه ؟
- قابله بإحترام و حافظ على الإصغاء الجيد
- المحافظة على مناقشة الموضوع المطروح و عدم الخروج عنه
- حاول العمل على توجيه الحديث إلى الهدف المنشود
- تصرّف بجدية عند الحاجة
- حاول المحافظة على المواعيد ، و أفهمه مدى أهمية الوقت
________________________________________
الإنسان الخشن
خصائصه:
- قاسي في تعامله حتى أنه يقسو على نفسه أحياناً
- لا يحاول تفهم مشاعر الآخرين لأنه لا يثق بهم
- يكثر من مقاطعة الآخرين بطريقة تظهر تصلبه برأيه
- يحاول أن يترك لدى الآخرين إنطباعاً بأهميته
- مغرور في نفسه لدرجة أن الآخرين لا يقبلوه
- لديه القدرة على المناقشة مع التصميم على وجهة نظره
- يرى نفسه أنه بخير و لكن الآخرين ليسوا بخير

كيفية التعامل معه:
- أعمل على ضبط أعصابك و المحافظة على هدوئك
- حاول أن تصغي إليه جيداً
- تأكد من أنك على إستعداد تام للتعامل معه
- لا تحاول إثارته بل جادله بالتي هي أحسن
- حاول أن تستخدم معلوماته و أفكاره
- كن حازماً عند تقديم وجهة نظرك
- أفهمه إن الإنسان المحترم على قدر إحترامه للآخرين
- ردد على مسامعه الآيات و الأحاديث المناسبة
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
________________________________________
الشخص المتردد
خصائصه
- يفتقر إلى الثقة بنفسه
- تظهر عليه علامات الخجل و القلق
- تتصف مواقفه غالباً بالتردد
- يجد صعوبة في إتخاذ القرار
- يضيع وسط البدائل العديدة
- يميل للإعتماد على اللوائح و الأنظمة
- كثير الوعود و لا يهتم بالوقت
- يطلب المزيد من المعلومات و التأكيدات
- يرى نفسه أنه ليس بخير و الآخرين بخير

كيف نتعامل معه ؟
- محاولة زرع الثقة في نفسه
- التخفيف من درجة القلق و الخجل بأسلوب الوالدية الراعية
- ساعده على إتخاذ القرارات و أظهر له مساويء التأخير في ذلك
- أعمل على توفير نظام معلومات جيد لتزويده
- أعطه مزيداً من التأكيدات
- أفهمه أن التردد يضر بصاحبه و بعلاقته مع الآخرين
- أفهمه أن الإنسان يحترم بثباته و قدرته على إتخاذ القرار
________________________________________
الشخص الذي تتصف ردود فعله بالبطء و البرود
خصائصه
- يتميز بالبرود و يصعب التفاهم معه
- يتميز بدرجة عالية من الإصغاء و يتفهم المعلومات
- لا يرغب في الإعتراض على الأفكار المعروضة
- يتهرب من الإجابة على الأسئلة الموجهة إليه
- لا يميل للآخرين فهو غير عاطفي

كيف نتعامل معه ؟
- عالجه بأسلوبه من خلال إصغائك الجيد
- وجه إليه الأسئلة المفتوحة التي تحتاج إلى إجابات مطولة
- استخدم معه الصمت لتجبره على الإجابة
- لتكن بطيئاً في التعامل معه و لا تتسرع في خطواتك
- اظهر له الإحترام و الود
________________________________________
الشخص الثرثار
خصائصه
- كثير الكلام و يتحدث عن كل شيء و في كل شيء
- يعتقد أنه مهم
- يمكن ملاحظة رغبته في التعالي إلا أنه أضعف مما تتوقع
- يتكلم عن كل شيء باستثناء الموضوع المطروح للبحث
- يقع في الأخطاء العديدة
- واسع الخيال ليثبت وجهة نظره

كيف نتعامل معه ؟
- قاطعه في منتصف حديثه و عندما يحاول إستعادة أنفاسه ، قل له : يا سيد ... ألسنا بعيدين عن الموضوع المتفق عليه ؟
- أثبت له أهمية الوقت و أنك حريص عليه
- أشعره بأنك غير مرتاح لبعض أحاديثه و ذلك بالنظر إلى ساعتك ... و بالتنفيخ و ...الخ
________________________________________
الشخصية المعارضة دائما
خصائصه
- لا يبالي بالآخرين لدرجة أنه يترك أثراً سيئاً لديهم
- يفتقر إلى الثقة لذا تجده سلبياً في طرح وجهات نظره
- تقليدي و لا تغريه الأفكار الجديدة و يصعب حثه على ذلك
- لا مكان للخيال عنده فهو شخصية غير مجددة
- عنيد ، صلب ، يضع الكثير من الإعتراضات
- يذكر كثيراً تاريخه الماضي
- يلتزم باللوائح و الأنظمة المرعية نصاً لا روحاً
- لا يميل للمخاطرة خوفاً من الفشل

كيفية التعامل معه:
- التعرف على وجهة نظره من خلال موقفنا الإيجابية معه
- تدعيم وجهة نظرك بالأدلة للرد على اعتراضاته
- أكد له على أن لديك العديد من الشواهد التي تؤيد أفكارك
- عدم إعطائه الفرصة للمقاطعة
- قدم أفكارك الجديدة بالتدريج
- لتكن دائماً صبوراً في تعاملك معه
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
________________________________________
الشخص مدعي المعرفة
خصائصه:
- لا يصدق كلام الآخرين و يبدي دائماً اعتراضه
- متعالي ، و يحب السيطرة الكلامية و يميل إلى السخرية
- عنيد ، رافض ، و متمسك برأيه
- يفتخر و يتحدث عن نفسه طيلة الوقت
- شكاك ، و يرتاب بداوفع الآخرين
- يحاول أن يعلمك حتى عن عملك أنت

كيف نتعامل معه ؟
- تماسك أعصابك و حافظ على هدوئك التام
- تقبل تعليقاته و لكن عليك أن تثابر في عرض وجهة نظرك
- ألجأ في مرحلة ما إلى الإطراء و المدح
- اختر الوقت المناسب لمقاطعته في مواضيع معينة
- لتكن واقعياً معه دائماً
- لا تفكر في الإنتقام منه أبداً
- استعمل أسلوب : نعم ...... ولكن
________________________________________
الشخص الخجول
خصائصه :
- يفتقد إلى الثقة في نفسه
- من السهولة إرباكه
- متحفظ و يتبدل لونه لأقل مؤثر
- يحاول الإختباء خلف الآخرين
- يتصف سلوكه عامة بالفشل في حياته العملية و الخاصة

كيف نتعامل معه ؟
- أطلب منه تقديم وجهة نظره
- قل له : إن الإنسان يحترم لمعلوماته ، و إظهارها للإستفادة منها
- حاول أن تعمل على زيادة ثقته بنفسه و ذلك بوضعه في مواقف مضمون نجاحها
- لا تقدم إليه البدائل ، و حاول أن تعطيه الحل ليثبت عليه
________________________________________
الشخص العنيد
خصائصه :
- يتجاهل وجهة نظرك و لا يرغب في الإستماع إليها
- يرفض الحقائق الثابتة ليظهر درجة عناده
- صلب ، قاس في تعامله
- ليس لديه إحترام للآخرين و يحاول النيل منهم

كيف نتعامل معه ؟
- أشرك الآخرين معك لكي توحد الرأي أمام وجهة نظره
- أطلب منه قبول وجهة نظر الآخرين لمدة قصيرة لكي تتوصلوا إلى إتفاق
- أخبره بأنك ستكون سعيداً لدراسة وجهة نظره فيما بعد
- استعمل أسلوب : نعم ...... و لكن
________________________________________
الشخص المفكر الايجابي
خصائصه :
- يتصف بمواقفه الإيجابية الجادة المعقولة
- متحمس ، ذكي ، يهتم بالنتائج
- مفاوض جيد و يوجه الأسئلة البناءة
- يعترض بأسلوب لبق مقبول
- يصغي إصغاءً جيداً
- واقعي و يتخذ قراراته بهدوء و عقلانية

كيف نتعامل معه ؟
- ليكن تعاملك معه إيجابياً بمنهج ناضج
- إتبع التسلسل المنطقي في أحاديثك معه
- لا تأخذ كل ما يطرحه قضايا مسلم بها
- كن أميناً في تعاملك معه
- تقبل تحدياته و استجب لها بفعالية
________________________________________
الشخص المتعالي
خصائصه :
- يعتقد أن مكانه وسط المجموعة لا يمثل المكانة التي يستحقها و أن ذلك يمثل مستوى أقل بكثير مما يستحق
- يحاول تصيد السلبيات لدى الآخرين و يحاول إيصالهم إلى المواقف الحرجة
- يعامل الآخرين بتعال لاعتقاده أنه فوق الجميع

كيف نتعامل معه ؟
- لا تحاول إستخدام السؤال المفتوح معه ، لأنه ينتظر ذلك ليحاول إثبات أن لديه المعلومات المتخصصة حول الموضوع المطروح أكثر بكثير مما لديك ، لأنه يشعر عند توجيه السؤال المفتوح إليه أنه هو حلال المشاكل و أن رأيك لا يمثل أي قيمة بالنسبة له.
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن ، مثال : إنك فعلاً على حق و لكن لو فكرت معي في .....
________________________________________
الشخص كثير المطالب
خصائصه
- صعب المراس ، و لكنه ليس من الشاكين أو الغضبانين
- يصعب التعامل معه بكثرة المطالب
- يحرجك بإلحاحه لأن تؤدي له خدمة عند سفره مثلاً

كيف نتعامل معه ؟
عالجه بالمراوغة و التسويف : أخبره أنك ستفكر في طلبه و تحدثه في شأنه لاحقاً ، و عندها تستطيع أن تفكر فعلاً بما ستخبره ، قل له : إنني مرتبط بمواعيد كثيرة ، أرجو ألا تتوانى في الإتصال بي مرة ثانية

أعتقد أن الكثير من الرجال سيطبقون هذا على زوجاتهم..
________________________________________
الشخص الباحث عن الأخطاء
خصائصه
- مقولته المشهورة : الهجوم خير وسيلة للدفاع
- يتصيد الأخطاء على درجة عالية
- لديه دائماً مجموعة من الأسئلة ليواجه بها الآخرين
- تراه يتنقل من مكان لآخر بحثاً عن الأخطاء
- ليس لديه إحترام لمشاعر الآخرين

كيف نتعامل معه ؟
- لا تفقد السيطرة على أعصابك معه
- لا تفتح له الباب الكامل ليقول كل ما عنده
- أصغ إليه بدرجة عالية
- أفهمه أن لكل إنسان حدود يجب أن يلتزم بها
- لا تعطيه الفرصة للسيطرة الكلامية
- استعمل معه أسلوب : نعم ...... و لكن
________________________________________
الشخص كثير الشكوى
خصائصه :
- كثير الشكوى : إذا حاولت تقديم النصيحة له يقول : يبدو لي عدم فهمك الأمر
لو سألت ، كيف حالك اليوم ؟ عندها يقص علينا قصة حياته كلها ، متاعبه مع عائلته ، مشاكله المالية ، متاعبه مع مديره .. الخ

كيف نتعامل معه ؟
- الإصغاء الجيد إليه لغرض فهم وضعه ، و صياغة مشكلته بجمل توحي إليه بأننا معه و نتفهم مشكلته
- لا تحاول أن تسدي النصح إليه بل المصادقة على صحة الشكوى مما يشعر صاحبها بالإرتياح
- تقمص مشكلاته عاطفيا
هذا طبعا إذا اضطررت للتعامل مع مثل هذا الشخص,,


أنواع البشر ....
البشر فئات مختلفة .. فانظر إلى أيها تنتمي .. واحرص على أن تكون الأفضل دائماً ...

*هناك من يحبك بجنون ويسعى جاهداً لإصابتك بعدوى هذا الجنون ولا يستوعب رفضك لمشاعره المرفوضة ..
ويفرض وجودة اللأ مرغوب على حياتك .. يمارس عليك غيرة غير مباحة .. لا يعترف بمشاعرك الخاصة
وأحلامك الخاصة .. هو لا يكتفي بان يحبك .. بل يحملك جميل هذا الحب .. وان لم تفعل فأنة ينعتك بقائمة من الصفات المرفوضة إنسانياً ...
*وهناك من تحبه بجنون .. فتكون مصيبتك العظمى حين يدرك حجم هذا الجنون .. فيتفنن في إيذائك .. وكأنة ينتقم منك لأنك تحبه ..فيتمادى في الغياب ليذيقك مر افتقاده .. ويتمادى في الهجر ليصبح ليلك أطول ..
ويتفنن في تعذيبك ليصبح موتك أبطأ .. ثم يفاجئك بنهاية تكسرك وترضي غروره ...
*وهناك من يحبك بصدق .. فيعاملك معاملة الورد .. يحبك بصمت .. ويحترمك بصمت ..
ويتمناك بينة وبين نفسه .. يمنعه اعتزازه بنفسه من الاقتراب منك إذا رائك مشغولا بأخر ..
فيكتفي بالحب من اجل الحب .. ويحتفظ بك صورة جميلة .. في ذاكرة نقية .. فإذا ما أحبطته الأيام
في حلمة .. تمنى لك الخير صادقا .. وانسحب بهدوء الأحلام ..
*وهناك من تبادله الحب .. فيضمك إلى ممتلكاته الخاصة باسم الحب .. ويحاصرك بغيرته المبالغ بها..
فيسجنك بدائرة الممنوعات .. يحصى عليك أنفاسك .. وتمتد يد غيرته لتبعثر أشياءك الصغرى ..
فيحاسبك على أحلامك إن خلت منه .. ويسلبك ابسط حقوقك في التعبير عن مشاعرك تجاه الآخرين ..
فيجعلك في حاله صراع دائم .. بين ما كان وما يجب إن يكون ..
*وهناك من يغادر حياتك .. فيترك خلفه فراغاً باتساع السماء .. فتحاول جاهداً ملء الفراغ خلفه ..
فتتعرف على من يستحق ومن لا يستحق .. وتتخبط في علاقاتك كي تنساه أحيانا تنجح ..
وفي معظم الأحيان .. لا ..
*وهناك من يجعلك تندم على معرفته .. فيسقيك الإحساس بالندم كلما التقيته أو تحدثت معه .. مواقفه تخذلك
وتصرفاته تخجلك .. فتتمنى بينك وبين نفسك لو إن الزمان يعود إلى الوراء كي لا تقترب منة ..
ولا تكرر خطأك الفادح في التعرف علية .. لكنك عند كل أمنية محبطة تكتشف إن الزمان لا يعود إلى الوراء ..
وان وجودة قد أصبح واقعاً قد لا يمكنك التخلص منة .. وعندها لا تملك سوى الاعتذار لنفسك على هذه
المعرفة .. وتتجرع الندم بصمت ..
*وهناك من يطيل الوقوف إمام بوابة أحلامك يستجديك نبض قلبك ويلح بإصرار.. فإذا ما اطمأننت له ..
ووثقت به .. وأذنت له بالدخول عاث بمدينة أحلامك فساداً.. وشوه أجمل الأشياء في قلبك ..
وخلفك وراءه نادماً على ثقة لم تكن في محلها ..
وهناك من يتسلل من حياتك بعد إن يملا حقيبته بأحلامك وأمانيك وسعادتك وأيام عمرك ..
ليفجعك في صباح اليوم التالي بكل هذه الأشياء .. ويترك بداخلك إحساسا متضخماً بسذاجتك
*وهناك من يدخل حياتك بلا أستاذان .. يقدم لك الحب فوق أوراق الورود .. يحملك إلى عالم آخر..
يحول حياتك إلى عالم خرافي .. يشعر بمسؤوليته تجاهك .. يقوم اعوجاجك .. ويعلمك الصدق
في الحب .. والإخلاص لهذا الحب .. يحول سوادك إلى بياض .. وتلوثك إلى نقاء ..
وليلك إلى نهار .. وظلمتك إلى شمس .. يمتزج بك ويتحول مع الوقت الى قطعة منك .. فيكون عينك
التي ترى بها .. وقلبك الذي تعشق به .. وحبلك السري الذي يربطك بالحياة .
وهذا النوع من البشر يجعلك تعيش مسكوناً بالرعب من فقدانه .. فإذا ما ضاع منك في زحمة الأيام ..
بكيته بحرقة .. حتى خيل إليك انك ستبكيه العمر كله

لاتندم على حب عشته...حتى ولو صارت ذكرى تؤلمك

فإذا كانت الزهور قد جفت وضاع عبيرها ولم يبقى منها

غير الأشواك فلا تنسى انها منحتك عطراً جميلاً أسعدك


***


لا تكسر ابداً كل الجسور مع من تحب

فربما شاءت الأقدار لكما يوماً لقاء يوماً آخر

يعيد مامضى ويصل مانقطع...فإذا كان العمر الجميل قد رحل

فمن يدري ربما انتظرك عمر أجمل

***


وإذا قررت يوما أن تترك حبيباً فلا تترك له جرحاً

فمن اعطانا قلباً لايستحق ابداً منا ان نغرس فيه سهماً

او نترك له لحظه الم تشقيه

وما أجمل أن تبقى بيننا لحظات الزمن الجميل

***


وإذا فرقت الايام بينكما فلا تتذكر لمن كنت تحب

غير كل احساس صادق

ولاتتحدث عنه إلا بكل ماهو رائع ونبيل

فقد اعطاك قلباً...واعطيته عمر وليس

هناك اغلى من القلب

والعمر في حياة الانسان



***

واذا جلست يوماً وحيداً تحاول ان تجمع حولك

ظلال ايام جميلة عشتها مع من تحب، اترك بعيداً

كل مشاعر الالم والوحشة التي فرقت بينكما

حاول ان تجمع في دفاتر اوراقك كل الكلمات الجميله

التي سمعتها ممن تحب

وكل الكلمات الصادقة التي قلتها لمن تحب


***


واجعل في ايامك مجموعة من الصور الجميلة

لهذا الانسان الذي سكن قلبك يوماً...ملامحه

وبريق عينيه الحزين...وابتسامته في لحظة صفاء

ووحشته في لحظه ضيق...والامل الذي كبر بينكما يوماً

وترعرع حتى وإن كان قد ذبل ومات


***


إذا سألوك يوماً عن انسان احببته فلا تقل سراً كان بينكما ولا تحاول ابداً تشويه الصورة الجميلة لهذا الانسان الذي احببته اجعل من قلبك مخبأ سرياً لكل اسراره وحكاياته فالحب اخلاق قبل ان يكون مشاعر


وإذا شاءت الأقدار واجتمع الشمل يوماً فلا تبدأ بالعتاب والهجاء

والشجن وحاول أن تتذكر آخر لحظه حب بينكما

لكي تصل الماضي بالحاضر ولا تفتش عن اشياء مضت

لان الذي ضاع ...ضاع...والحاضر اهم

كثيراً من الماضي

ولحظة اللقاء اجمل بكثير من ذكريات وداع موحش

واذا اجتمع الشمل مرة آخرى

حاول أن تتجنب اخطاء الامس التي فرقت بينكما

لأن الأنسان لابد أن يستفيد من تجاربه


***


ولاتحاول ابداً تصفي حسابات أو تثأر من انسان اعطيته قلبك

لأن تصفية الحسابات عملة رخيصة

في سوق المعاملات العاطفية ، والثأر ليس من اخلاق العشاق

ومن الخطا أن تعرض مشاعرك في الاسواق

وأن تكون فارساً بلا اخلاق

واذا كان ولا بد من الفراق فلا تترك للصلح باباً الا مضيت فيه

***


اذا اكتشفت ان كل الابواب مغلقة

وأن الرجاء لا أمل فيه

وأن من أحببت يوماً أغلق مفاتيح قلبه

والقاها في سراديب النسيان...هنا فقط اقولك

إن كرامتك أهم كثيراً من قلبك الجريح

حتى وإن غطت دماؤه سماء هذا الكون الفسيح

فلن يفيدك أن تنادي حبيباً لايسمعك

وأن تسكن بيتاً لم يعد يعرفك أحد فيه

وأن تعيش على ذكرى انسان فرط فيك بلا سبب

في الحب لا تفرط فيمن يشتريك...ولاتشتري من باعك ولاتحزن عليه